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Excluir a sua conta

Você pode apagar a sua conta do Parceiro quando quiser, sem pedir permissão a ninguém. Aqui está como, e o que acontece com os seus dados.

Última atualização: 14 de setembro de 2026

Pelo aplicativo

Abra o Parceiro, toque no seu nome no menu e escolha Excluir minha conta. O aplicativo pede uma confirmação e faz a exclusão na hora.

Se você já desinstalou

Escreva para nós no WhatsApp 5547988151214 ou para parceirotime@gmail.com pedindo a exclusão. Responda com o mesmo contato que usou para entrar, para que a gente saiba que a conta é sua. Apagamos em até 30 dias.

O que é apagado

O seu perfil, o seu nome e a sua foto. Os desafios que você criou e as recompensas que preparou. Os seus selos e o histórico de participação. O seu código público e os aparelhos ligados à conta.

O que pode ficar, e por quê

Registros técnicos e de segurança, pelo tempo necessário para prevenir fraude e abuso.

Dados de assinatura que a lei obriga a conservar. Excluir a conta não cancela uma assinatura ativa: cancele primeiro na loja do seu telefone, senão a cobrança continua.

Um desafio do qual você participou pode continuar existindo para quem o criou, sem o seu nome. O que é de outra pessoa não se apaga com a sua conta.